Как отключить общедомовую ТВ-антенну

Инструкция по отключению общедомовой ТВ-антенны в городе Москве

Шаг 1. Определите оператора услуги
Узнайте, какая организация предоставляет услуги коллективной телевизионной антенны. Как правило, наименование оператора указывается в квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг.
В случае отсутствия данной информации вы можете обратиться в ближайший центр государственных услуг «Мои документы» (МФЦ).

Шаг 2. Подготовьте заявление
Необходимо подать заявление на расторжение договора на оказание услуг телевещания.
В заявлении указываются:

• фамилия, имя, отчество заявителя;

• адрес квартиры, по которой требуется отключение услуги;

• цель обращения — расторжение договора и отключение коллективной антенны.

Шаг 3. Соберите пакет документов
Для рассмотрения заявления потребуются:

• паспорт заявителя;

• документы, подтверждающие право собственности на жилое помещение;

• справка об отсутствии задолженности по абонентской плате (оформляется в Едином информационно-расчётном центре).
  Обращаем внимание: заявление принимается только от собственника жилого помещения. В случае отсутствия права собственности оператор вправе отказать в рассмотрении обращения.

Шаг 4. Подайте заявление и документы
Документы подаются лично в офис компании-оператора.
При невозможности личного посещения подача заявления и документов допускается через личный кабинет на официальном сайте оператора.

Шаг 5. Ожидайте проверку и отключение услуги
Перед отключением антенны сотрудники компании-оператора проводят проверку лицевого счёта на наличие задолженности за весь период пользования услугой.
При отсутствии задолженности договор будет расторгнут, а коллективная антенна — отключена.

Сроки и порядок начислений
Отключение услуги осуществляется в течение 30 календарных дней с момента подачи заявления.
Если отключение произведено после 20 числа текущего месяца, плата за данный месяц взимается в полном объёме. Начиная со следующего месяца строка за услугу коллективной антенны будет исключена из квитанции ЖКХ.

Контакты компаний и служб

• ПАО «Ростелеком» (при предоставлении услуги):
  8-800-707-12-12, 8-800-100-98-34

• МФЦ «Мои документы» (если оператор неизвестен):
  +7 (495) 777-77-77